供水窗口“開”到家 貼心服務(wù)暖人心
in 紹興柯橋供水有限公司 by 陳秋
“在家門口就能把立戶手續(xù)辦了，既方便又快捷，這么熱的天不用多跑一次了。”用戶李老太高興的說。7月6日上午，柯橋供水公司工作人員將供水窗口搬到蘭亭街道和暢嘉園小區(qū)，上門為安置戶辦理水表立戶手續(xù)。從核實(shí)資料到簽訂合同，不到10分鐘就為一名用戶辦好了手續(xù)。截止6號(hào)下班前，工作人員已為該小區(qū)68戶安置戶辦理水表立戶手續(xù)。應(yīng)用戶要求柯橋供水公司還將為用戶提供為期三天的上門服務(wù)，真正將“讓群眾滿意，使政府放心”的企業(yè)宗旨落到實(shí)處。 據(jù)悉，農(nóng)村拆遷安置小區(qū)來收房的老年人居多，現(xiàn)在又正值夏季高溫天氣，結(jié)合這一實(shí)際情況，柯橋供水公司想用戶所想，簡(jiǎn)化辦事程序，派工作人員為用戶上門辦理業(yè)務(wù)，把服務(wù)窗口“開”到了用戶家門口，真正為用戶帶去了便利，同時(shí)也提高了服務(wù)效能。近年來，柯橋供水公司切實(shí)將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為為民辦實(shí)事的動(dòng)力。在黨的引領(lǐng)下常態(tài)化開展三服務(wù)活動(dòng)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓用戶享受到更加優(yōu)質(zhì)便捷的供水服務(wù)。柯橋供水公司通過深化“最多跑一次”改革，推行“零次跑”服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新實(shí)行“211”用水報(bào)裝服務(wù)模式，累計(jì)完成用戶新裝336戶。